Conditions générales d'utilisation
Réservation et paiement
– En réservant un séjour dans notre chambres d’hôtes (B&B), vous acceptez automatiquement nos conditions générales.
– Pour effectuer une réservation, vous devez fournir les données personnelles requises et, pour les séjours de 7 jours ou plus, un acompte de 25 %.
– Le solde doit être payé à l’arrivée, sauf accord contraire.
Annulation et modifications
– Les annulations doivent être notifiées par écrit, par e-mail ou par le numéro de téléphone indiqué sur notre site web.
– En cas d’annulation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée prévue, l’acompte sera intégralement remboursé. En cas d’annulation dans les 7 jours précédant la date d’arrivée prévue, l’acompte ne sera pas remboursé.
– En cas de non-présentation ou de départ anticipé, le montant total sera facturé.
Annulation par La Villonnière
La Villonnière B&B a le droit d’annuler le contrat en cas de circonstances graves. Les circonstances graves sont définies comme des circonstances d’une nature telle que l’on ne peut raisonnablement s’attendre à un engagement ultérieur de La Villonnière B&B à l’égard du contrat (pluie, vent violent (au-dessus d’un vent de force 5, nous ne pouvons garantir la tranquillité et la retraite peut être annulée), catastrophes naturelles, menaces et cas de force majeure ou maladie du tuteur).
En outre, La Villonnière B&B a le droit d’annuler une retraite s’il y a moins de quatre inscriptions. Dans ce cas, la totalité de l’acompte sera remboursée (100 %).
Arrivée et départ
– L’heure d’arrivée plus tôt est fixée à 16h00 le jour de l’arrivée. Si vous prévoyez d’arriver avant l’heure convenue, veuillez nous en informer.
– L’heure de départ est fixée à 10h30 au plus tard le jour du départ. Un départ tardif peut éventuellement être organisé, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
Règles de vie
– Il est interdit de fumer dans le B&B. Il n’est permis de fumer qu’à l’extérieur du logement.
– Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, sauf accord contraire.
– Le bruit doit être évité, en particulier entre 23 heures et 7 heures du matin.
– Les hôtes sont responsables de tout dommage causé au logement ou à la propriété du B&B pendant leur séjour.
Responsabilité
– Le B&B n’est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux biens personnels des hôtes pendant leur séjour.
– Les hôtes sont responsables de leur propre sécurité et doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils utilisent les installations et les équipements du B&B.
Protection de la vie privée
– Les données personnelles fournies par les hôtes seront gardées confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si la loi l’exige.
